一、猶豫不決型客戶特點：情緒不穩定，忽冷忽熱，沒有主見，逆反思維，只想壞的，不想好的應對策略：這個項目很適合你，你立即做，現在不做將來會后悔等強烈暗示性話語，由你為她做決定。如果客戶是兩個人會談，如果那個帶來的人很有主見，溝通的眼光集中在那個人的身上二、脾氣暴躁型的客戶特點：一旦有一絲不滿，就會立即表現出來，忍耐性特差，喜歡侮辱和教訓別人來抬高自己，唯我獨尊，與他們在一起隨時都會聞到火藥味應對策略：用平常心來對待，不能因對方的盛氣凌人而屈服，絕對不能拍馬屁，采用不卑不亢的言語去感動他三、自命清高的客人特點：對任何事情都會扮出我知道的表現，不管你的項目有多好，都會覺得你是普通的，缺乏謙卑，覺得我是最好的，用高傲的姿態對待你應對策略：恭維她，贊美她，特別喜歡有幽默感的人，不要直接批評挖苦她，而是告訴她，我們的優勢在哪，如何去賺錢四、世故老練型的客戶特點：讓你找不到東南西北，很圓滑，當你銷售時，他會沉默是金，對你的講解會無動于衷，定力很強，很多人認為他們不愛說話，當你筋疲力盡時，你會離開，這是他們對你的對策，應對策略：話很少，但是心里很清楚，比誰都有一套，我們要仔細觀察，他們的反應（肢體語言）來應對，只是表達的方式很特別，多講解趨勢，多講解產品的功能五、小心翼翼型的客戶（簽單的概率比較大）特點：對你的什么話都用心聽，用心想，稍微有一點不明白他們都會提出來問你，生怕稍微有疏忽而上當受騙，他們心也比較細，疑心較大，反應速度比較慢應對方式：跟著他的思維節奏走，盡量將你要表達的東西講清楚，講透，多摻雜分析性的話語，在講解產品是要借助輔助工具，圖標證據來配合，多旁針博引一些話語和例子來增加他的信心，特別多強調產品的附加值及可靠性。六、節約儉樸型的客戶特點：對于高價位的產品不舍的購買，多年以來的節約習慣使他們對高價位的產品比較排側，對產品的挑剔最多，對產品大挑毛病，拒絕的理由令你意想不到。應對策略：其實他們也并非一毛不拔的人，他們花錢都是花在刀刃上，你只要能激發他們的興趣，而后分析物有所值，讓他們有感受，著重強調一分錢一分貨，將商品的特征解釋清楚，指出價值所在，告知價格不只是價格，還包含了許多其他的成分，強調產品的生命成本或強調投資回報率，告知對方報酬率高的才是重點，否則一切都是浪費。說清楚差價的異議，試探出他們嫌貴到底貴了多少，以價差來衡量在服務與產品上的差異，你能做到循循善誘，他們就會很爽快的打開荷包，比如對方以價格為由，拒絕購買你的產品，你就可以分幾次推銷把一年劃分到每一個月中以減少對價錢的壓力。七、來去匆匆型的客戶特點：他們的時間比任何人都忙，總是很忙，你沒時間具體講解產品，即使與你說話也是聊聊幾句而已，你占不到她一分鐘的時間。應對策略：多贊美她活的充實和豐富，值得羨慕，跟他們說話不需要拐彎抹腳，要直奔主題，抓住重點，沖著他的需求說，你的介紹只要有一點抓住她的吸引力，加上多鼓勵他嘗試購買使用，你就有機會成功。八、理智好辯型客戶特點：喜歡與你對著干，與你唱反調以顯示他的能力，他們與自命清高型的客戶不同，他們喜歡搬出理論，講解大道理，有事明知自己是錯誤的也要和你爭辯，直到實在辯不過去嘴上還是不服輸。應對策略：先承認對方的一切說法，不要頂撞，你的態度一定要誠懇，讓對方覺得你樂于聽他的辯解，以來博取對方的好感，當對方覺得在你面前有優越感時，又對你的產品有一些了解，他就常常會購買，與之交流時要少說多聽，要說就切中要害，一針見血，只要能刺激對方的需求性九、虛榮心強的客戶特點：死要面子形的，為滿足他的虛榮心，最愛撒謊欺騙，以此好讓人覺得他比別人高人一等，好得到別人的賞識與悅目，他們很自大和自負，想法很單一，心里放不下一點東西應對策略：多講解產品最適合他這種高層次的人使用，多給他成就感和肯定，他們都喜歡別人的奉承，切不可揭開他的老底，順著他的心理，多一份認同，他就會拿你當作知己，多講解選擇產品后帶來的感受和優越感，這樣你的產品才有可能讓這群人接受。十、貪小便宜型的客戶特點：無論他們在你的面前裝的有多大方，其實他心里都希望你能將產品便宜賣給他甚至免費送給他試用，他們常常會讓你感覺到他們并不把產品放在心上，說不定還會告訴你他也有某個朋友在做類似的東西，不花錢都可以擁有，根本沒必要給面子給你，然而你一旦有便宜讓他們討，他們的態度立即會改變。應對策略：如果你發現他有這種傾向，就要立即告訴他公司有規定不讓這樣做，也可舉例說明不能這樣降價或贈送的理由，也請他們理解，不過接著你要想出同樣的優惠方法或者具有大的吸引力的舉措，讓他覺得同樣有便宜可占，購買就不成問題十一、八面玲瓏型的客戶特點：這種客戶看起來很容易接近，他們也十分愿意和你交朋友，也很愿意拿出好的態度和熱情來聆聽你的銷售游說，但是在購買的節骨眼上卻遲遲沒有主動，他們是屬于社交型的，他們通常不會使你很難看或有尷尬的現象。應對策略：不要講的太多，在他們有好的態度的時候就拿出訂單來，這是就可以馬上測出對方是否有心購買，千萬不要太順從他們的意思，講解產品的特點時不妨動作大一點，手勢多一點，牢牢抓住他們的注意力，不必擔心他們沒興趣多聽你說，當他們聽得漸漸入神對你另相待的時，你的產品就能順理成章的銷售出去十二、滔滔不絕型客戶特點：有些人天生話就很多，就算是一些雞毛蒜皮的小事，她都會放大來說，不說出來她就會不高興，甚至有些事物他并不了解也會憑空設想，興口開河的大說一通，也不管別人是否愿意聽，嘴上痛快就行了。應對策略：讓他們去說，不妨充當一個忠實的觀眾，等到她說累說到高興為止，但是在聽得過程中需要把握好時機插入你對產品的介紹，想成功的銷售產品對他們這類人群需要學會順從和遷就，千萬不要想搶走他們的話題，除非你根本不想銷產品給對方。十三、沉默羔羊型的客戶特點：這類客戶會仔細的聽我們介紹產品和公司，在傾聽的過程中還會不時的提出問題來讓我們解答，一般都是想要更多的了解產品資訊，他們保持沉默主要是因為他們心理帶著許多疑問來了解產品，而對于我們銷售購買產品興趣不是很大。應對策略：首先要說明產品的諸多的優點，而且要告之購買產品后所享受的服務，要多煽動以激發他們購買的欲望，要盡量減少他們對你的不斷發問，可以反其道而行之，去問他們一些問題，將他們帶入銷售的氛圍中。...

總結了4種代理與顧客溝通的技巧，通過分析她們的不同，讓你們思考思考。1：初級式溝通表現上往往不好，讓客戶反感，比如不去了解客戶的需求，不管客戶喜不喜歡，想不想聽，使勁的夸產品有多好，多么適合客戶，有些連自身產品都怎么了解，缺乏一定的條理性和邏輯性，這些一般是針對于微商新手。2：入門式溝通主動性不夠，與客戶溝通時候，具有一定的條理性和邏輯性，會適當的贊美與互動，能找到客戶感興趣的話題，能讓溝通暢言與流暢，缺乏主導性，不能占據主動性。3：中級式溝通站在客戶的立場上去溝通，進退自如，挖掘客戶內心的想法，有專業企業顧問的勢頭，能及時幫客戶解決問題，問，聽，說，各項技巧非常熟練。4：大神級溝通這一部分微商對共鳴有很深一步的理解，能快速的掌握客戶的個性，用通俗的話來解釋的話可以理解為，見人說人話，見鬼說鬼話，溝通已經成為了一種樂趣，可以給人一種閱人無數的感覺，能及時掌握客戶的心理，具有職業演員一樣的情商，收放自如，顧客都在手心。其實無論大神級還是其他更高層次的，都是從初級一步一步的走上來的，堅持，微商需堅持，沒有堅強的毅力是做不好這些事情的，微商與客戶之間的溝通是需要一個經驗的積累過程，就算知道理論，不去實踐也是沒用的。下面我們來分析一下，做微商時候常碰到的溝通問題。為什么好多顧客只是咨詢卻不購買呢？聊的好好的就直接下線了？有些連不買的原因都不說？這些問題大家都是超常碰到了啦，平時我們把這個情況定義為“運氣”。運氣好，顧客沒兩句就拍了，運氣不好，顧客又是要問下愛人，又是要問下朋友，要么就卡里沒錢，或者干脆什么東西都不說，直接下線了這是為什么呢？因為“購買欲”——每個顧客通過你發布的文字，圖片，然后找你詢單的?；蛘呃峡蛻魜砉涔洌瑔枛|問西的，他們都有買東西的念頭，只是，不是所有的客戶都是只買你家的，并且要現在就買，所以這些顧客流失，或者各種理由沒買的，都是因為他們的購買欲不夠強烈，而你要讓顧客不要莫名其妙下線，要做的就是，通過簡短的聊天，提高她的興趣，給她現在要買的理由，這樣你會發現，你的“運氣”比你的同行都要好很多。那如何提高購買欲呢？1、讓產品更接近于顧客的想象,當然要靠說的。你自己去買衣服，難道是想買丑的么？一定是好看的，并且你會想穿在自己身上是什么樣子？所以如果能通過溝通，讓你覺得這件衣服真的會合適，會是自己想象中的樣子，你就會越來越有興趣，最后就是客服不催你買，不同意你的議價，你也會買~當然不是說你要把產品吹的多好，我們是實戰派，不斷進來的客戶不會有時間讓你慢慢的去吹自己的產品，你只要抓幾個最重點做出心理暗示。如“親，您放心的，我相信水靈珠肯定是您想要的品質”“水靈珠我自己在用，我的全家都在用，用上以后再也不想用其他的，真的挺不錯”如果顧客有告知明確購買信息，比如家里用的某洗衣液，這個時候你就應該讓她感覺我們的產品是她想要的，“超市里的洗衣液你都購買測試過全部都有熒光增白劑”諸如此類，滿地的例子。2、當你無法滿足顧客的要求，您要懂得維護顧客的購買欲這一點只要記住兩個原則，一個對比原則，一個等價交換原則。1、對比原則咱們的產品不可能百分百的滿足全部顧客的需求，銷售的過程中我們總會遇到一些顧客咨詢其它的產品，遇到這種情況，不必灰心，要學會通過對比原則引導顧客顧客：你們沒有洗衣片嗎？沒有嘛？（實際上水靈珠真沒有）微商：是的呢，在沒有水靈珠以前，洗衣片的確是賣的很好的，但是我們水靈珠不論在技術上還是創新上如果不超越洗衣片我們還出這款產品不是自尋死路嗎？我們摩能水靈珠最近銷量非常好，很多以前用洗衣片的家庭都開始轉用水靈珠。2、等價交換原則你只要知道當你拒絕顧客之后就一定要給他點什么，否則他就會不開心，就會不買，理解這件事情，你就不會發生，顧客議價你不同意，顧客就流失了。一把刀可能能換兩只牛，只要讓賣牛的那個人覺得刀的價值與兩只牛相等，當然如果讓他覺得更高他就會更開心。顧客：本來想要買洗衣片呢（顧客已經有些心動）微商：我們水靈珠的洗衣效果非常棒，你今天購買一盒，還可以送你一個迷你裝。3、不斷的暗示與引導這點是最重要的，因為顧客一開始，問你洗的干凈嗎，包郵什么快遞，問好可能就走了，所以你一直在等待加強購買欲的機會還沒有出現，你們的聊天就已經結束了。所以只要在聊天，只要不突兀，你就要把事態往好的方面引導。顧客：我需要一款健康洗衣產品?客服：根據您的家庭成員數量，建議您直接拿個天使微商：您選690元買15盒送15盒，全家一起用不僅健康有保障，你花那么多錢買的衣服也會穿的久一些（√）在平時回答問題的時候，加上一些暗示的詞，讓他感覺自己買的是正確的，選擇是好的。可以引導“活動“”包郵“”產品“”保障“等等，你要理解你們公司為你們制定活動政策，制定試用裝，就是為了更好的成交客戶，如果你不懂得去說，去利用，你覺得合適嘛？這些知識理解并能利用到實際接待中，你應該是可以避免很多莫名奇妙流失的客戶。大家一直說的和顧客成為朋友？感覺很難的樣子！因為你太官方了，你與顧客溝通時使用了太多的快捷短語。簡單的說就是太假了！1、你是在與顧客交流而不是問答這點是這個問題最關鍵的點，你的話要感覺是在對他說的，有針對性。顧客：我后天要出差，所以你們今天要給我發貨?？头河H，我們是72小時內發貨，不過我們會盡快給您安排當天發出（這種就是官方客服）微商：您出差比較急，我給您和倉庫說說，看看今天能不能給您發出去。（這種就叫交流）交流就是讓顧客明顯感覺話是對他說的，有互動。這個也可以利用到我們平時追單上，不要一味著用那句，看您還沒有決定，不知道還有什么可以幫您的嘛？換一些針對性的，“您之前說考慮一下，現在什么情況啦？ ”“我等的花都謝了，您還沒來決定呀”等等。2、使用自然的語氣不要太做作，把話說的更實在一些，更普通一些，就像平時現實中和人交談一樣，重點就是盡可能的少用快捷短語。3、千萬不能站到顧客的對立面不管是議價，售后，還是其他異議問題，你都必須和顧客是共同戰線的，就像上文說的，表現出的誠意一樣，你要表現出，“兄弟，我是你一邊的”，顧客不是在和你議價，而是和公司議價和主管議價，你只是導購~當然，要成為朋友，偶爾一起抱怨一下公司，抱怨一下控價都是可以接受的。這些技巧聽完之后一定要執行哦！把技巧多應用了，你就發現其實溝通并沒有那么難。下面會給大家發兩個文檔：一個是日常怎樣溝通，一個是十三種客戶類型的心理分析和應對技巧。溝通的方式方法有很多，難就難在你不開口。希望通過今晚的分享能幫到你們。會講就一定能提高購買率哦~~祝大家今后的銷量越來越高！“會”溝通比“要”溝通更重要人與人之間的交流最重要的就是溝通，不僅僅是要溝通，更要“會”溝通，溝通好了，你便能成為一個最受歡迎的人了。1、什么是“三思而后言”在我們和人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅，所以要避免說錯話才行。而最好的方法，就是根本不去說那句話。為了避免發出不當的批評，在你說任何話之前，都該先想想自己想說什么、該說什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己犀利的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不經過大腦，在要說出口之前，先想想看“如果別人對我這樣說，我會作何感想？”“我的批評是有害的、還是有益的？”在很多的情況下，如果能多花一些時間，設身處地為他人著想，你就不會說錯話，而引起他人的不悅了。2、怎么挑對說話的時機這句話的意思主要是當你要表達意見之前，都必須先確定，對方已經準備好，愿意聽你說話了。否則你只會浪費力氣，對牛彈琴，白白錯過了讓別人接受你意見的大好機會。既然我們得選擇良好的時機，那什么時候開口才是最好的呢？其實要遇到最好的時機很困難，但是要遇到適于交談的時機卻不是難事。比如說：在公共場所，或有其它朋友、同事在場時，應避免談論涉及隱私或一些敏感的話題。還有當對方感到煩躁時，也盡量避免繼續談論下去。3、怎么有效“聆聽他人的回饋”一個人要和別人交談，不僅自己要懂得如何去說，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧，往往會導致輕率的批評。一個人會任意的批評或發出不智的言論往往是因為他不管別人要說什么，只想主控整個對談的場面。如果你仔細聆聽別人對你意見的回饋或反應，就能確定對方有沒有在聽你說話，得知對方是否以了解你的觀點或感覺。而你也可以看出對方所關心、愿意討論的重點在哪里。4、如何“了解別人的感覺”如果能先試著了解對方的感覺，我們也就能比較巧妙的說出一些難以啟齒的話。比方說，如果你的父母親很擔心你的投資計畫不夠周全，你就不要對他們說：“你們為什么不能只管自己的事情，老是把我當成三歲小孩-那是我的錢，我愛怎么用就怎么用！”這種充滿稚氣的典型防衛性反應無法增加父母親對你的信心。你應該想想父母說這話時心中的感覺。也許他們只是想阻止你冒失的投資，以免你重蹈他們的覆轍。而也有可能是你父親對自己往后的財務狀況感到憂慮，卻又不知道如何告訴你。所以當面對別人的批評或某些讓你不悅的行為，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能夠用另外一種說詞去化解一場沖突。5、“對事不對人”原則是什么？舉例來說，你是否有朋友很難纏，老是讓你氣的半死？有些人就是愛抱怨、生性悲觀、拖拖拉拉、又老愛編一大堆借口。如果你朋友這些行為已經威脅到你們之間的友誼，你就有權開口提醒他。此時最重要的是，你必須指明自己討厭他哪些行為，而不是一味的想改變他的個性。一個人要改變某些特定、確切的行為，要比改變個性容易多了。6、失言時立刻致歉勇于認錯是很重要的，所以一但當你發現自己的言語傷害到他人的時候，千萬不要厚著臉皮不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話?？墒亲约阂欢ㄒ煊X自己說了不該說的話，然后馬上設法更正。留意他人的言語或其它方面的反應，藉以判斷是否需要道歉。如果你確實說錯話了，就必須立刻道歉，勇于承認錯誤，不要編一大堆借口，以免越描越黑。7、和別人溝通，不要和別人比賽有的人和人交談時，時常把它看成是一種競賽。一定要分出個高下。如果你常在他人的話里尋找漏洞，常為某些細節爭論不休，或常糾正他人的錯誤，藉以想人炫耀自己的知識淵博、伶牙俐齒。這樣的你一定會讓人留下深刻的印象，不過那是不好的印象。這些人往往忽略了溝通的技巧，因為他們把交談當成了辯論，而不是信息、想法與感覺彼此交換的過程。所以為了與他人有更好的溝通，這種競賽式的談話方式必須被舍棄，而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當你在表達意見時，別人就比較容易聽進去，而不會產生排斥感。...

跟備受矚目的服裝設計一樣，其他的諸如平面設計、建筑設計、包裝設計等也都有自己的時尚潮流。在不同的時代，包裝設計的整體特點也不一樣，不同的行業產品其具體表現不一樣，但其整體思想是一致的。以下是包裝設計的最新四大潮流：一、優化圖文設計，巧用色彩裝束產品包裝的圖文設計和色彩搭配是獲取消費者目光的先鋒兵。圖文設計精美，色彩搭配和諧，且讓人賞心悅目的產品包裝必然最先躍入消費者的眼里。二、提供必要信息，提高品牌檔次包裝關鍵在于深入產品內核，將與品牌相關聯的產品文化、名稱、圖案、文字、色彩、材料、造型等一系列元素激活。其中產品信息的提供和表現非常重要，包裝信息與產品信息必須保持一致。品牌名稱、標志等信息在包裝設計中盡可能地體現品牌個性和差異性。三、創新包裝形式，滿足不同用途包裝的功能很多，例如，保護產品，便于儲運；吸引注意力，進行促銷；方便購買、攜帶；提升品牌價值等等。設計良好的包裝能為消費者創造更多使用價值，為生產者創造更多銷售額和利潤。例如豬八戒威客網上一名威客設計的紅酒包裝盒子，抽屜式的設計，使盒子還可以被當做便攜的儲物盒使用。四、融入文化元素，盡顯品牌內涵文化是源遠流長的，它是品牌永恒的生命力。將文化融入品牌，并得以在終端展示，這是展現品牌內涵，提高品牌美譽度的極好方法。而且將文化元素體現在包裝上，產品也便有了厚重的文化底蘊，這種產品也更能經得起時間的考驗。當下，包裝的作用不僅僅限于保護產品和方便攜帶了。好的包裝設計能保護產品屬性的同時讓消費者迅速識別品牌，同時通過包裝本身去傳遞品牌內涵、提高品牌形象。優秀的包裝設計是產品和品牌的“最優宣傳員”。...

人們的視覺對于色彩的敏感遠大于對于圖片和文字本身的敏感。因此包裝設計要想吸引注意力，配色是重要的一環。下面，小編將為大家總結幾條配色要領，希望對你的包裝設計有用。1．確定總色調：包裝色彩的總體感覺是華麗還是質樸，都是取決于包裝色彩的總色調。總色調直接依據色相、明度、純度等色彩基本屬性來具體體現。如明調，暗高，鮮調，灰調，強調、弱調、軟訓、硬調等等。 2．面積因素：除色相、明度、純度外，色彩面積大小是直接影響色調的重要因素。色彩搭配首先考慮大面積色的安排，大面積色彩在包裝陳列中具有遠距離的視覺效果。另外，在兩色對比過強時，可以通過擴大或縮小其中某一色的面積來進行調和。 3．視認度：視認度是講配色層次的清晰度。良好的視認度在包裝、廣告等視覺傳達設計中非常重要。視認度一方面看色彩本身的醒目程度，另一方面要看色彩之間的對比關系。4．強調色：強調色是總色調中重點用色，是面積因素和視認度結合考慮的用色。一般要求明度和統度上高于周圍的色彩，在面積上則要小于周圍的色彩，否則起不到強調作用。 5．標志色：這里講的標志色不是商標的色彩，而是用色彩區別不同種類或同類不同品種產品系列包裝的用色。例如以不同的色彩區別同一品牌的日用化學品的不同成分用品的包裝用色。在處理上，面積，形狀，位置應加以變化。 6．象征色：這是不直接模仿內容物色彩特征，而且根據廣大消費者的共同認識加以象證應用的一種觀念性的用色。主要用于產品的某種精神屬性的表現或一定牌號意念的表現。7．對比色：對比色不同于強調色，這是面積相近而色相明度加以對比的用色，這種用色具有強烈的視覺效果，從而具有廣告性。 8．間隔色：間隔色運用是指在相鄰而呈強烈對比的不同色彩的中間用另一種色彩如以間隔或作共用，可以加強協調，減弱對比。間隔色自身以偏中性的黑、白、灰、金、銀色為主。 9．漸層色：漸層是漸漸變化的用色，色相，明度，純度都可作漸層變化。漸層色具有和諧而豐富的色彩效果，在包裝的色彩處理中運用較多。 10．輔助色：這是與強調色相反的用色，是對總色調或強調色起調劑作用的輔助性用色方法，用以加強色調層次，取得豐富的色彩效果。在包裝設計處理中，要注意不能喧賓奪主，不能盲目濫用。相信這十條配色要領能夠為你的包裝設計配色提供一些靈感。同時也希望大家在進行包裝設計的時候注意到一些配色的細節，常?？吹揭恍┖艹蟮陌b，簡直是對消費者眼睛的污染，那樣的包裝產品是不會有很高的銷量的。...

在十二色相環上，兩個相互對頂的色彩叫對比色，其色相明度差異最大，給人留下鮮明、強烈的對比感覺。色彩只有通過對比，才能正確表達形象。對比主要包括以下三方面：明度對比。包括同色相和不同色相的明度對比，需通過反復比較，以求準確表達。明度對比可加強明快感，對比越強，視覺效果越清晰，反之視覺效果越模糊。純度對比。在同一色相中，純度越高，越顯鮮艷，純度越低，越加混濁。純度對比可加強濃郁感。色相對比。這是兩種或多種色彩并置或交替變幼時，因色相不同而造成的色彩偏移現象，又可分臨色對比、補色對比和冷暖對比。在進行色相對比設計時，應使對比恰到好處，才使畫面艷而不俗，華而不浮，產生協調和諧的美感。色彩的調和在十二色相環上，兩個相近的色彩叫調和色。色彩調和給人以含蓄、豐富、高雅、愉悅、舒服的感覺。主要調和法有：同類色調和。是指色相同而明度不同的色彩配合，如淡綠、鮮綠、深綠的配合或淺紅、大紅、深紅的配合。近似色調和。是指含有共同成分的不同色彩的配合，如橙、朱紅、黃都含有黃的成分，配合在一起容易協調一致。色彩的節奏節奏是構成畫面形式感的重要因素，體現在畫面上則有許多變化，如強弱、大小、明暗、剛柔、高低、虛實等，這些矛盾雙方的交替變紀，并不是簡單的重復，而是多種形式的節律運動，它既有重復、又有發展，各個方面互相制約、互相推進、體現了自然的和諧。從畫面效果看，有激烈的，有平穩的，有快樂的，有憂郁的等。各種不同的色彩，為體現同一主題組成有機整體，融合在節奏的律動之中。...

前記：作為5P中的一P，包裝設計的重要性不言而喻；然而，包裝設計的工作卻并非放了LOGO、外加產品圖片那邊簡單——相反，一款成功的包裝設計是環環相扣嚴密構思+藝術性創造和再現的結果。且結合成功的包裝設計和過往的經驗，整理下包裝設計的過程和以及如何進行重點環節把控——同時，為簡單起見，該文中的包裝設計僅指包裝標簽或包裝畫面上的設計。一、包裝設計過程：整體上，包裝的設計過程分為三部分：Step 1：結合推出新包裝的目的、產品定位和利益、目標消費者、行銷策略，并在分析老包裝和競品包裝的基礎上，確定包裝的表現重點；在此之后根據表現重點，確認表現角度。Step 2：根據已確定的確認重點和表現角度，對比舊產品或競品包裝，確認表現手法——這一方面，前人已進行了比較系統的整理，我且做摘抄和自我總結：表現手法可集中分為直接表現和間接表現兩種：直接表現：直接表現是指表現重點直接呈現在包裝上，最常用的方法是運用攝影圖片或開窗來表現，如將品牌名放至最大、采用開窗形式展現產品內容物（統一冰醇茉莉的茶葉開窗、康茶類飲料的包裝四角透明等）、消費者使用產品的照片等。除了客觀地直接表現外，還有以下一些運用輔助性方式的直接表現手法，襯托（如橙汁產品上半顆橙旁邊的綠葉再突現橙的新鮮）、對比（味全的黑底白字包裝）、歸納夸張（原葉綠茶中對泡制的表現形式——用抽象的茶壺倒出的水沖泡新鮮的茶葉來表現)等。間接表現：間接表現是比較內在的表現手法，即畫面上不出現在表現的對象本身，而借助于其它有關事物來表現該對象。間接表現的手法是比喻、聯想、象征和裝飾。常見的一些畫面如冰塊聯想的冰爽、綠色代表草原、黑白相間代指奶牛、青色表示新鮮、正六邊形代指添加了蜂蜜等等。Step 3：討論表現形式并進行正式的包裝設計。表現的形式與手法都是解決如何表現的問題，形式是外在的武器、是設計表達的具體語言、是設計的視覺傳達。其過程大致可總結如下：表現形式的創作過程：1、包裝整體的版面框架以及布局：目前常規的飲料產品包裝一般將整個包裝分為橫向的三塊或四塊，分別填充以下三部分內容1）、品牌名和產品圖（以下簡稱為正面）——如果分為四塊的話，則填充兩次（常為漢語一次、外語一次，如可樂）；2）、法規要求的文字部分（如名稱、配料等，以下簡稱為文字面）；3）、產品信息、品牌信息或促銷活動介紹（以下簡稱為側面）。2、整體包裝風格、調性以及主顏色、主字體的確認。3、包裝底圖設計：常規的表現形式通常是以產品主顏色的淺色進行包裝整體的漸變填充（必要時以圖片做半透明底圖——如產地的獨特標志等）；4、在包裝底圖上添加法規要求的文字內容并進行排版組合；5、設計包裝正面，即品牌名和產品圖部分：以該顏色的深色進行品牌/產品名的設計，在此基礎上添加有產品成份圖片（如橙、茶葉等），設計標識符號來再現產品的獨特利益（如原葉綠茶、康勁涼綠茶、果粒橙添加果粒的表達方式、統一鮮橙多維C/第一道原汁等）；6、設計包裝側面——以下簡稱為側面：按框架式和圖標式的思維進行創作就可以了;7、將包裝正面和側面組合在帶有文字面的底圖上，然而再調整各組合元素的位置和大小，讓其達到最佳；并通過適當的線條來優化包裝整體效果，讓其看起更加一致。二、包裝設計技巧：這里主要有三點：一是色彩技巧的把握；二是構圖技巧的把握；三是文化內涵的把握。A、色彩技巧的把握色彩技巧應該從以下幾點注意：一是色彩與包裝物的照應關系；二是色彩和色彩自身的對比關系。這兩點是色彩運用中的關鍵所在Ｂ、構圖技巧的把握 正如色彩技巧的把握一樣，構圖的技巧更是多種多樣，而兩者的關系卻是相互依存和互為表述的。但色彩是基礎，構圖是過程又是最終目的。所以構圖才是重要的。在過程中，除了要把握一定的技巧外還要講究它的視覺效果。而效果才是最終目的。 構圖的技巧，除了在色彩運用的對比技巧需要借鑒掌握以外，還需考慮幾種對比關系。如構圖技巧的粗細對比，構圖技巧的遠近對比，構圖技巧的蔬密對比，構圖技巧的靜動對比，構圖技巧的中西對比。構圖技巧的古今對比等。Ｃ、文化內涵的把握 一件好的包裝設計作品一定要讓人感到舒心，有一種賞心悅目的審美心理滿足。所以，上述提出的設計中的幾個方面技巧，歸根結底為了實現人們的這種滿足。另外，這滿足的核心不能少了一定的文化內涵。這種文化內涵就象一個人的氣質和修養一樣，給人一種內在的魅力，讓人有回味不盡的余地。象雙匯王中王特制火腿腸的包裝設計就充分體現了這種特點，其中代表王中王產品的主體形象是一個端坐的小雄獅，除了表明該產品為精中上品，在同族中堪稱王中王外，同時還表明中華民族如東方雄獅，傲視一切，虎視世界，再不是“東亞病夫”的進候；另外還表明，企業發展逢勃向上，充滿希望，屬于正在成長的文化含量。因為，這種包裝很耐人尋味。當然，也有很多包裝，只給人一種花花綠綠的印象?；蛘哒f只是一個產品名稱，告訴你里邊裝有什么就行了，這種包裝要么是設計人員水平低下，本身就不是一個高層次的文化人，更么，這種產品自身也不上檔次，更無法再說高附加值了，因此，這種包不含有什么生命力。所以一個好的產品包裝，要么需注入一定的文化內涵，尤其代表該產品企業文化的內涵，或企業的理念追求：要么是有一定的象征意義，說明一個什么問題：要么暗含著一定的訴求點，給人一種什么樣的啟示，或說代表企業的某種專用色，專用字，或者代表著該產品的是一種屬性等。如果一個包裝設計不具有上述這些，那就不是一個成功的包裝設計，所以說，筆者曾在另一篇文章中就《包裝設計人員基本素質構成》再加強設計人一定要通覽群書，豐富修養，提高審美水平，才能設計出受人眾歡迎的好的包裝作品來。...