從營銷的角度來看，物聯(lián)網(wǎng)實際上就是參與度。數(shù)十億個對象之間的新連接將提供與消費者連接的新方法和機(jī)會。與涉及的技術(shù)或我認(rèn)為的IoT管道無關(guān)，與其說當(dāng)有那么多連接就可能發(fā)生什么無關(guān)緊要。現(xiàn)在有一份新報告建議品牌應(yīng)該超越技術(shù)，并了解移動和物聯(lián)網(wǎng)的交匯將推動下一波品牌參與。本周在MediaPost OMMA波士頓會議上，我們聽到了這個想法的點點滴滴。Forrester Research在一項名為“物聯(lián)網(wǎng)重新定義品牌參與度”的新研究中對該主題進(jìn)行了深入研究，該研究基于對4,600名美國成年人的調(diào)查，該調(diào)查的權(quán)重反映了總?cè)丝凇?/span>

物聯(lián)網(wǎng)為營銷人員帶來了多種功能，包括能夠聽取客戶分析實際行為，建立更頻繁和親密的消費者互動，區(qū)分客戶體驗以及建立新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模型的功能。仍然存在短期挑戰(zhàn)，包括由于利基消費者的采用而導(dǎo)致大眾傳播能力不足，以及單一用途的應(yīng)用程序太有限，只能放棄而只能單擊一下。例如，F(xiàn)orrester發(fā)現(xiàn)，只有14％的美國消費者使用電話或平板電腦來控制或監(jiān)視家用電器或公用事業(yè)，而這些仍然是連接或智能對象的主要控制設(shè)備。但是，今年美國三分之一（33％）的在線成年人將在家庭，可穿戴設(shè)備或汽車中使用某種形式的物聯(lián)網(wǎng)，其主要用途圍繞可穿戴設(shè)備和智能手表。期望品牌戰(zhàn)略利用物聯(lián)網(wǎng)的各個方面。

根據(jù)Forrester的預(yù)測，以下幾種類別的品牌將如何利用物聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會：運(yùn)動，健身，健康品牌–該領(lǐng)域的消費者品牌已準(zhǔn)備好從消費者對捕獲和存儲可穿戴設(shè)備個人數(shù)據(jù)的興趣中受益。營銷人員可能會制定特定的互動策略，例如游戲化，以推動行為變得更加健康。汽車品牌–在大約10年左右的無人駕駛汽車問世之前，今年約有10％的美國在線消費者將使用支持智能手機(jī)的汽車應(yīng)用配件，這些配件可將連接的汽車功能改裝為較老的汽車。這些可以為汽車消費者提供新的門戶。

保險公司–今年的家庭保險公司將開始廣泛推廣智能家居折扣。零售–諸如虛擬現(xiàn)實，數(shù)字鏡，RFID標(biāo)簽和信標(biāo)之類的新興數(shù)字技術(shù)正在改變商店和家庭中的零售體驗。將NFC標(biāo)簽，QR碼，圖像識別和增強(qiáng)現(xiàn)實等技術(shù)嵌入產(chǎn)品包裝是在銷售點及以后參與的機(jī)會。Forrester表示，營銷人員應(yīng)及早試驗這些技術(shù)，以學(xué)習(xí)如何將產(chǎn)品機(jī)會和體驗直接擴(kuò)展到消費者的家中。每個品牌類別最終都將涉及物聯(lián)網(wǎng)中的消費者參與。唯一的問題是哪個品牌和代理商會早，哪個品牌和代理商會晚，這兩者都有明顯的后果