品牌定位一直是一個老生常談的詞,互聯(lián)網(wǎng)時代,品牌已經(jīng)從產(chǎn)品時代,經(jīng)過形象時代,到達了定位時代。我們在塑造品牌的時候往往要先明確品牌的定位,才能讓消費者快速在市場中快速且精準(zhǔn)的找到我們的品牌。
簡單點說,就像是小區(qū)的車位很緊張,你要趕緊先把車位占了。但是想要在市場中快速占位,說起來容易,聽起來耳熟,實際操作卻并非想象中那么輕松。
今天就給大家捋一捋,為什么我們需要品牌定位這個東西!
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品牌定位是什么?
品牌在做定位之前,首先需要搞清楚“什么是品牌定位”?
定位一詞最先是由兩位廣告經(jīng)理艾·里斯和杰·特勞特提出并帶動流行的,他們認(rèn)為:定位是以產(chǎn)品為出發(fā)點,如一種商品、一項服務(wù)、一家公司、一所機構(gòu)甚至一個人;但定位對象不是產(chǎn)品,而是針對潛在顧客的思想,亦即要為產(chǎn)品在消費者的大腦中確定一個合適的位置。
如今,品牌定位的含義是讓品牌在消費者心智中與眾不同,即通過有別于競爭對手并不被輕易超越的獨特價值,在消費者心目中產(chǎn)生認(rèn)知偏好,當(dāng)某種需要突然產(chǎn)生時,它就挖掘出了人們內(nèi)心的想法,從而定位成功。
正如汽車領(lǐng)域,寶馬、奔馳、路虎、法拉利…看到這些品牌,我們第一印象就是“哇!都是高大上的汽車”。而面對這么多高端的品牌,自然會在選擇上產(chǎn)生猶豫,這時候差異化的定位就能夠讓品牌從中區(qū)隔開來。比如寶馬的獨特價值在于它的駕駛感;奔馳的獨特價值在于它的尊貴;路虎的獨特價值在于它的駕駛性能...這些獨特的價值,就是品牌在消費者的心目中建立認(rèn)知形成的差異化定位。
品牌定位的核心在于“一個中心兩個基本點”:以“打造品牌”為中心,以“競爭導(dǎo)向”和“消費者心智”為基本點。成功的定位不是自我標(biāo)榜,也不是自我陶醉,而是以一種始終如一的形式將品牌的功能和消費者的心理需求鏈接起來。
可以說,現(xiàn)在的市場,本質(zhì)上是一場定位戰(zhàn)。隨著5G的到來,中國乃至全球進入到一個品牌大洗牌、品類大爆發(fā)的超級競爭時代。定位的價值不僅不會消弱,反而比以往更加的重要。
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定位理論的盲區(qū)
定位理論,作為一個生命力極強的理論,可以有效解決品牌的許多營銷問題,但是我們在進行品牌定位之前,也一定要知道定位的盲區(qū),以做到揚長避短。
賽上今天就給大家總結(jié)一些品牌們在做定位時常犯的錯誤,讓大家引以為戒:
1、脫離心智談定位,為了定位而定位
品牌定位一定是基于消費者心智認(rèn)知而來的。不少品牌的定位卻脫離了消費者心智,并沒有對潛在消費者消費心理和習(xí)慣的研究,對消費趨勢的分析;而是品牌決策人的一廂情愿和自以為是,甚至來自于老板內(nèi)心深處的一種虛榮心。
這無疑是十分荒唐的,但是,這種現(xiàn)象在現(xiàn)實生活中卻屢見不鮮。經(jīng)常聽到有人高喊:我要定位于某個市場、定位于哪個顧客群、定位于哪個年齡段,定位于什么城市…這些都是品牌對定位的望文生義,為了定位而定位。真正的定位是占領(lǐng)消費者心智,一切脫離心智的定位都是偽定位。
2、品牌定位停留于產(chǎn)品層面,把產(chǎn)品放在市場里面做定位
很多品牌會陷入一個誤區(qū),就是把產(chǎn)品差異化的當(dāng)做品牌的定位,產(chǎn)品有生生命周期的曲線,任何一個產(chǎn)品都會走向衰落,而且沒有一個消費者會對具體的產(chǎn)品功能感興趣。
就比如我們購買某款手機可能是因為其出眾的拍照功能,但是我們不會記得相機的參數(shù);我們?nèi)ハ膊枧抨牶拖M、分享朋友圈,但出發(fā)點很少是因為它真的好喝…品牌以為的定位是售賣產(chǎn)品功能,其實消費者根本不會關(guān)注并記住產(chǎn)品的具體功能。真正的定位應(yīng)該是找到消費者需要什么,品牌再決定應(yīng)該提供什么;而不是我有這個產(chǎn)品,然后放在市場里面。這兩者有很大的分別。
3、品牌陷入階段盲區(qū),認(rèn)為小品牌不需要定位
有些品牌在剛?cè)胧袌鰰r,會產(chǎn)生錯誤的認(rèn)知,他們誤以為我們的品牌很小,所以我們不需要品牌定位,只要把產(chǎn)品賣好,銷量提高了,品牌利潤自然就提升了。
但事實上,小品牌甚至比大品牌更需要品牌定位。大品牌或許可以承受一次次的失誤,但小品牌是經(jīng)不起折騰的,哪怕是很小的市場營銷都可能造成很大損失。定位可以讓營銷規(guī)劃清晰而精準(zhǔn),而沒有定位的營銷規(guī)劃,卻可能意味著該品牌的終結(jié),甚至是快速終結(jié)!因此,再小的品牌,從一開始,都應(yīng)該重視建設(shè)品牌,用品牌定位方法論來指導(dǎo)行動。
這些品牌定位的盲區(qū),我們經(jīng)常遇到,但依舊有品牌不斷在這些坑里跌倒。其實定位,是從產(chǎn)品而來,卻又獨立于產(chǎn)品而存在。凡是不能一句話或者幾個字說清楚的定位,都不能算是品牌定位。定位不是口號,但好的定位,一定能引導(dǎo)出很簡單,很好懂的一句口號。
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以品類思考,以品牌表達
品牌的定位能夠?qū)a(chǎn)品轉(zhuǎn)化為品牌,以及發(fā)現(xiàn)自己的目標(biāo)群體,建立新的認(rèn)知。那如何選定品牌的定位呢?葉川結(jié)合定位大師杰克·特勞特的觀點,總結(jié)了定位四步法,以供大家借鑒:
1、分析市場環(huán)境
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,無論在什么事情上都適用。因此,定位的先決條件就是要了解自己所處的外部環(huán)境,以及競爭對手的更多情況。競爭對手是品牌進入市場的起點,掌握他們在市場中的位置,以及在消費者心目中的優(yōu)劣勢,有助于品牌做出合理布局。再者,品牌也要清楚的了解消費市場的動態(tài),判斷進入市場的時機是否合適。定位就像沖浪,太早或太遲,你都可能身葬大海,把握住最佳時機,你才有可能得到一個好的區(qū)隔。
2、明確品牌優(yōu)勢
當(dāng)下的競爭是一場認(rèn)知之戰(zhàn),不是產(chǎn)品之戰(zhàn),產(chǎn)品很容易被復(fù)制,但品牌認(rèn)知卻很難超越。想要快速建立認(rèn)知,就需要明確自己的優(yōu)勢,以此來對抗競品的劣勢。比如,百事可樂針對可口可樂作為傳統(tǒng)可樂的定位中“老”的缺陷,打出了“新一代的可樂”概念,使得在近百年與可口可樂的競爭中,第一次讓可口可樂挨到了重拳。所以,作為定位過程中至為關(guān)鍵的一步,明確品牌自身優(yōu)勢,才能幫助品牌在市場中構(gòu)建出不可攻破的差異化。
3、尋找支持點
正如大家常說的“空口無憑”,定位從來都不是一句空話,差異化形成后,品牌還要找到支持點,讓其真實可信。
比如一輛“寬輪距”的龐帝克(Pontiac),輪距就應(yīng)該比其他汽車更寬;英國航空(British Air)作為“世界上最受歡迎的航空公司”,乘客自然要比其他航空公司為多;可口可樂說“正宗的可樂”,是因為它就是可樂的發(fā)明者;當(dāng)你聲稱“赫茲(Hertz)非尋常”時,你就得提供一些別人所沒有的服務(wù)。這些支撐點,被視為品牌在消費者心目中的擔(dān)保物,提升對品牌的信任度。
4、傳播與應(yīng)用
并不是說品牌有了差異化的特征,消費者就會主動選擇你。畢竟當(dāng)下市場中的可替代品太多了,產(chǎn)品已經(jīng)毫無優(yōu)勢,真正影響消費者決策的是品牌。所以,品牌需要借助營銷和傳播將自身的差異化優(yōu)勢植入消費者心智,并在應(yīng)用中建立起自己的定位。
當(dāng)品牌的差異化優(yōu)勢被大眾接受,并在品牌的銷售、產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)備工程,以及任何大家可以著力的地方都得到貫徹,你才可以說,你為品牌建立了定位。
由此可見,定位從來都不是空虛的理論,相反,定位的實用性更強,在品牌競爭的時代,定位能夠快速在消費者心智中建立與眾不同的認(rèn)知。
至此,定位是品牌在顧客心智建立差異化的通用工具,且是唯一的工具。
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