（一）生存和發展
1.導入企業形象系統是市場經濟對企業提出的新要求 　　

隨著市場經濟體制的完善和現代企業制度的建立，已完全進入市場角色的企業既要不斷增強活力和迅速反應能力以適應市場環境變化，同時又要領先非技術、非價格因素造就企業的鮮明特色。這將迫使企業在經營管理中必須突出“人”的因素，此外還必須突出企業文化內涵，營造濃郁的文化氣息，使消費者在獲得物質享受的同時也獲得精神享受。今后的企業，將不再單純推銷產品與服務，而是向社會公眾推出包括產品與服務在內的企業整體形象。 　　

2.導入企業形象系統是經濟全球化對企業提出的新要求 　　

21世紀經濟全球化趨勢將進一步增強，對開放的各國經濟的滲透力也愈來愈強。受其影響，各國企業集團化經營、連鎖化經營初露端倪，各國自己的企業集團不僅應走上規模效益型的軌道，而且也應擁有自己的海外成員企業。在順應這種經濟全球化趨勢的過程中，各國企業集團要通過集團整體形象塑造，運用企業形象系統與外國大型企業抗衡。有人把企業形象所產生的力量稱為形象力，同人力、物力、財力相提并論，有些企業的企業形象甚至已成為其價值最大的資產。所以，形象力是衡量一家企業是否先進，是否具有開拓國際市場能力的主要指標。 　　

3.國內率先導入企業形象系統的企業為我們揭示了企業形象系統的發展遠景，給其他企業帶來了壓力，也帶來了動力。

（二）積極效果
企業形象是企業內在的各種文化信息所形成的凝聚力、創造力、吸引力和競爭力的綜合體現。塑造良好的企業形象，可以給企業帶來以下三方面效果： 　　

1.信任效果

一個深得社會公眾認同和好感的企業，總是能順利地推銷它的產品和開展它的新工作，即使與其他企業做相同的事，銷售相同的產品，也容易得到較高的評價。如果在轉換經營機制的過程中，不斷完善自我形象，增強形象力，提高銷售力，有很多海外旅游者慕名而來。相反，如果一家企業形象不好，盡管其產品打折、優惠銷售，也容易遭到社會公眾的懷疑。 　　

2.緩和效果　　

一家形象良好的企業，當它于無意之中犯過錯時，往往能比企業形象一般的企業得到社會公眾更多的諒解，從而減輕社會輿論對企業的壓力。 　　

3.競爭效果　　

消費者對于形象良好的企業及其產品總會優先考慮使用，因此，這類企業常常能擊敗競爭對手，奪得優勝。一般而言，有知名度、企業形象良好的企業總比沒有知名度、沒有良好形象的企業能銷售更多的客房與其他產品。 

企業形象所能產生的上述三方面效果，可以說是企業生存與發展的關鍵，然而對它的重要性，還沒有達到人所共識的程度。目前，以下幾個方面值得企業經理重視與認真對待。 　　

第一，在思想認識上，企業經理要把企業形象看作價值巨大的無形資產。所謂無形資產，是指企業的聲譽、權利與優越條件的總和。塑造良好的企業形象，有利于提高企業無形資產的評估價值，使企業有發展后勁。只有把企業形象看作是有價值的無形資產，把無形資產看作是企業形象塑造的必然碩果，才能使企業形象“軟黃金” 的效應真正體現出來。 　　

第二，在行動方針上，要把企業形象塑造作為企業經營戰略的重要組成部分。在傳統的企業經營觀念中，企業不僅要獨立把握當前的客源市場，還要有預見性地把握未來的市場；不僅要把握國內市場，而且要開拓并占領國際客源市場。要把企業形象塑造作為企業經營戰略的重要組成部分，為企業長期生存和長期發展奠定基礎。企業在實際經營戰略的同時，努力塑造企業形象，并用良好的企業形象協調企業經營管理，幫助企業做好企業文化、系統化、服務程序等方面的工作，從而達到企業形象組織化、生產技術統一化的最佳效果。

第三，在企業形象塑造的著眼點上，要注重對內增強凝聚力、對外增強競爭力。凝聚力與競爭力實際上是企業活力與合力的重要體現。對內增強凝聚力，就是要使企業形象對全體員工產生號召力，使他們對企業具有充分的自信心和強烈的自豪感、責任感及義務感。在增強內部凝聚力的同時，還必須增強企業對外的競爭力。企業形象是否良好，最主要的標志就是看它的信譽是否卓著和持久，而產品形象是企業取得信譽最經常、最直接的因素。因此，企業必須堅持不懈地抓質量，保證任何時候商品質量都要優異穩定，并保證產品具有很高的文化品味，從而創造出產品優勢，以此來提高企業信譽，增強企業競爭力。 　　

第四，在信息傳播上，要注意內外并重，保證信息傳播有效。企業導入企業形象系統，只是萬里長城走完第一步，更重要的是需要得到企業全體員工的積極響應，同時更需要推向社會，讓更多的社會公眾認同企業，并作出積極的反應。否則，企業盡管導入企業形象系統，也很難在公眾中樹立起企業應有的企業形象，很難使員工為企業整體形象的塑造出力。因而，企業一旦決定導入企業形象系統，就既需要向社會公眾廣泛傳播，又需要向企業內部公眾廣泛傳播；在傳播時，還應做到有計劃、有目的，形成系列化。