設計思維并是不局限于某一種解決問題的方式， 而是要從用戶的真實需求出發,多角度的創新從而總結出真實的解決方案,創造出更多種設計的可能性。

如果用一大段過于理論性的定義來設計思維的話，或許大家看起來會比較困惑。接下來給大家具體分析一下關于我們常提到的五步、七步設計思維是如何應用到設計中的。

一、五步與七步設計思維是什么?

設計思維的五個階段分別是:共情(Empathize) 、定義問題(Define)、 探索點子 (Ideate)、設計原型(Prototype) 、測試驗證(Test) 。

七個階段的設計思維分別是:共情(Empathize) 、觀察(Observe) 、多重觀點(Multipleviews)、探索點子(Ideate) 、設計原型(Prototype) 、測試驗證(Test) 、實現(Implement)。

在共同的第- -階段”共情”中我們需要去研究和了解用戶,建立”同理心”，例如使用用戶畫像等設計工具一把用戶的基本信息成立一個用戶畫像，讓非用戶人員看到畫像就能對用戶形象有深刻的理解。接下來我們要繼續深入的觀察和探究,進一步的挖掘用戶需求來檢驗我們設計的合理性,再對得到的不同的觀點進行總結和提煉。

五步設計思維是在與用戶建立了共情、充分了解了用戶之后，就直接將問題抽象去定義痛點和需求了。不論是多重觀點的總結還是直接定義用戶的問題，下一 步要做的就是具體問題從而進行方案構想與原型的制作和測試了，獲取反饋得到最終的產品。到這里，五階段設計思維就結束了，我們得:到了一個完整并成型的設計方案;但按照七步設計思維我們還剩下最后一個步驟就是如何去實現,也就是說我們需要進行更多的調研和測試來確保設計的持久和可行性。

二、設計到底該用哪種設計思維?

早期的設計關注的是如何用科學技術去解決問題，而科技高速發展的現在，我們關注的不僅僅是攻克技術層面的桎梏。更多的是要以人為中心，通過提供更加全面和系統的服務從而優化用戶的體驗，也就是說我們的重心開始偏向于用戶體驗。

隨著這樣的發展以及如今市場上越來越快速的產品迭代，精煉的五步設計思維會讓產品的產出在遵循設計原則的基礎上有更快速的表達,在基于用戶需求的基礎上,經過幾個階段的發展而快速設計出一套符合當下市場潮流的方案,那五步設計思維確實非常符合這個要求。相比較于步驟精簡的五步思維，七步設計思維則會更加適用于需要進行長時間研究，探索和測試的設計。至于說哪一個更好其實沒有準確的答案， 而是要根據設計需求進行選擇。

三、在做設計時如何體現

以服務設計的項目為例，我們更多的是想要展示出對于項目主題的研究和探討，所以制作的周期也會較長。因此如果不是商業性很強的項目主題，這里會更加推薦對用戶需求進行展開探討和研究的七步設計思維。

通過不斷的驗證和反復測試不僅能使項目內容更加豐富，也可以讓我們的服務系統更加考究。作為學生項目很難得到真實市場的反饋，因此將設計的過程和步驟展開，進行更多的研究可以提高產品的可信度和可實現性。

所以不論是五步還是七步的設計思維，只要在適合的情況下合理的應用都可以產生出好的設計。更重要的是以人為中心，以用戶的真實需求為核心,不斷推敲測試，讓你的服務設計更加系統化，這也是設計思維的核心。