賣點是沖擊消費者感知的先鋒官,反映著企業(yè)的策略,體現(xiàn)著產(chǎn)品的核心價值,是決定產(chǎn)品興衰成敗的重要因素。一個明星產(chǎn)品的成功,往往伴隨著一句精準的Slogan(口號),比如“怕上火喝王老吉”,比如“經(jīng)常用腦,多喝六個核桃”。
每一款產(chǎn)品都凝聚著企業(yè)的財力物力精力和對市場前景的期望,但是,很多企業(yè)挖空心思提出的賣點消費者并不買賬,企業(yè)也不知道錯在了哪里。福來認為,對于大眾化的食品飲料產(chǎn)品,廣州設計公司著重從兩個方面考察賣點是否具有市場實效。
第一、是否搶占了表達品類價值的關(guān)鍵詞
品牌策劃公司認為做品牌的目的是占據(jù)品類,做品類的代表。一個重要營銷工作是,搶占最重要的品類價值關(guān)鍵詞,讓其轉(zhuǎn)化為最有銷售力的賣點。
如果品類中沒有老大,你的品牌一定要抓緊搶占品類中最重要的價值,因為最重要的價值能夠捕獲最多的消費者。如果不能先下手,就是把大市場拱手讓人。碳酸飲料最大的價值是涼爽,雪碧用“透心涼,心飛揚”最大化占據(jù)了這一品類價值;吃巧克力第一美好感受是絲滑,德芙用“絲般感受”直接占據(jù);樂百氏純凈水用“二十七層凈化”,搶占了純凈水“純凈”這一核心價值關(guān)鍵詞。顯然,作為純凈水,還有什么比“凈”更大的品類價值么?
如果你是市場后來者也不用驚慌,因為品類價值有多個方面,市場后來者要避開領(lǐng)先品牌的地盤,找到處在第二位第三位的品類核心價值關(guān)鍵詞,與之差異化,也能實現(xiàn)突破,甚至反超。康師傅紅燒牛肉面“就是這個味”占據(jù)了方便面最重要的口味價值,今麥郎則從面的價值上挖掘,創(chuàng)新出了“彈面”,實現(xiàn)了突破。好東西吃多了也會口味疲勞,方便面市場在沉寂多年之后,統(tǒng)一以“老壇酸菜”口味重新崛起,與康師傅平起平坐。
VI設計公司找賣點,追求差異和新奇但不能偏離品類的主要消費價值。過度遠離對手,為差異而差異,造成偏離品類價值中的重要價值,將得不償失。這就是為什么領(lǐng)導品牌的賣點大多看起來并不新奇但實用,而一些求新求異的“情緒飲料”、“心動飲料”之類憑空而來卻去也匆匆的原因。
如果市場進入了過度競爭階段,品類主要價值被挖掘殆盡,這時就需要通過產(chǎn)品創(chuàng)新,為產(chǎn)品增加新的價值了。
第二,是否從消費者角度,用他們可感知、感興趣的方式表達
賣點找對了,還要說得好。要轉(zhuǎn)換立場和口吻,說話的角度要從企業(yè)轉(zhuǎn)換為消費者,用消費者可感知、感興趣的方式表達,讓消費者產(chǎn)生共鳴和認可。這與定位理論提出的,搶占消費者心智資源殊途同歸。
宣揚企業(yè)和產(chǎn)品優(yōu)勢沒有錯,但是要把它轉(zhuǎn)化到消費者的角度上來。不少企業(yè)沉浸于單方面傾訴對產(chǎn)品的自信和喜愛,比如產(chǎn)品得過什么獎,用了多么先進的技術(shù)等等,卻沒有轉(zhuǎn)化為消費者的利益。消費者感覺,你產(chǎn)品的“好”,與我有什么關(guān)系呢。匯源曾經(jīng)把“無菌冷灌裝”作為賣點,技術(shù)確實很先進,可消費者毫無感覺,他不是工程師,不懂也不想懂。
賣點的表達需要創(chuàng)意,但絕不是海闊天空式的胡思亂想,九日木華視覺營銷策劃機構(gòu)以產(chǎn)品和技術(shù)為基礎,以策略為指導,以消費者體驗為核心,盡可能快地搶占最重要的品類價值。
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