包裝設計包裝設計創建包括包裝設計認知和包裝設計形象,建立以顧客為基礎的包裝設計資產。這個過程是循序漸進的,需要深入了解消費者的心意。包裝設計和消費者之間的聯系導致長期的合作和忠誠。并繼續支持公司的營銷工作。因此,當一個公司試圖建立包裝設計王國,包裝設計定位變得非常重要。例如,蘋果電腦和Windows都是知名包裝設計。消費者知道他們都是電腦包裝設計,但蘋果代表著世界最好的電腦等,而Windows代表著世界級的操作系統等。消費者可以很容易地識別兩個包裝設計之間的相似點和差異點。這種在消費者心目中創造差異點的過程被稱為包裝設計定位。
包裝設計定位策略是幫產品或包裝設計在市場上找到一個合適的位置,同時也要在消費者心中找到一個合適的包裝設計類別。消費者應該很容易識別出某一特定需求,或者希望選擇的包裝設計。如果包裝設計做到這一點,它就成為超市或商場貨架上的唯一種產品或商品。因此,對于成功的包裝設計定位,以下幾點對公司至關重要;目標消費者、主要競爭對手的相似點以及與競爭對手的差異點。
因此,要確定目標消費者,就必須縮小目標市場。市場包括具有相似行為的個體集群,稱為細分市場。這些細分可以根據個人消費概況來定義,包括婚姻狀況、產品消費和產品期望等。另一個是人口統計,包括年齡、性別、收入水平、種族和家庭。如果消費者是本地的或全局的,則可以在位置上進行進一步的分割。其他的分割可以在情感的基礎上進行,包括個人信仰和價值觀、選擇的生活方式、宗教信仰等。
另一個重要的市場是商業市場。企業市場細分從產品類別開始,目標產業(如化工、農業等)。另一個環節是購買決策,即通過招標過程、招投標過程。由最終客戶(如政府,非營利組織等)。最后,根據公司概況,進行財務細分,包括財務實力和地理位置。
了解你的競爭者對于市場的生存是非常重要的。SWOT分析絕對是好的起點。競爭可能不是來自同一產品類別,而是可能來自替代品,如茶V/S咖啡。這里的重點是,不要過分縮小競爭,以免失去焦點。近年來,服裝行業面臨著來自消費電子行業的競爭,因為人們愿意在iPod上花費Buck,HDTV做出風格陳述而不是服裝。
差異點可以根據消費者對給定包裝設計的思考方式來定義。這些都將讓包裝設計從競爭中脫穎而出。差異點就像獨特的銷售主張,這種差異可以以外觀的形式,可預測的性能,質量,更好的客戶服務。例如沃爾瑪,不僅面臨著來自目標的競爭,而且還面臨梅西和Shaw的競爭,但不同之處在于,與其他商店相比,它能夠以有競爭力的價格提供產品范圍。
相似點是確保消費者理解產品必不可少的共同特征。它有助于在產品類中實施識別產品的簡單點。這是重要的,特別是如果包裝設計是在推廣模式,并期待進入另一個類別。這在消費品行業中更為普遍,比如舊香料,以前它關注剃須產品,后來又轉移到像除臭劑這樣的美容產品上。
包裝設計定位是建立基于顧客的包裝設計資產的重要步驟。是成為消費者眼中的唯一選擇的終極目標的重要過程。
賣點的設計,必須在產品真相和消費者需求之間找到完美的融合點:
1、 產品真相
要了解產品的真相,我們可以從以下這些問題開始:
這個產品解決了消費者什么問題?
這個產品里面有什么?沒有什么?為什么這樣?
這個產品/服務的特性是什么?
它如何使用?
它的特性帶來的好處是什么?
競爭產品/服務之間的相似或不同點是什么?
能感覺到的和真正的不同是什么?
它的使用者是誰?
通過對以上問題的思考,你可以判斷你的產品訴求方向在哪里,但你還需要謹記兩條:
產品真相必須是和消費者物質層面的沖突需求緊密聯系的具體功能屬性。
產品真相必須能被消費者識別并被仔細和清楚的表達。
也就是說,產品真相必須能夠架起一座能夠達到或幾乎能夠達到一個具體利益點的橋梁。產品真相不在于是否找到產品重要的環節,而在于是否能夠發現和洞察那個最關鍵點即沖突。
只要能夠發現沖突,理解產品真相,產品物質層面的訴求也就迎刃而解。
2、 人性的真相
要理解人們為什么購物,我們首先應該了解人,敏銳地認識到人類的本性。我們應該弄清人們是怎么想他們怎么生活,需要和缺乏什么,還要理解人們購物的緣因
在馬斯洛的需求金字塔之上,心理學家更為我們總結了八大生命原力,是人類與生俱來的8種欲望,他們分別對應于我們左右腦的需求:
如果你的賣點能和這8大原力發生關系,那就會最大程度的激發出消費者的本能愿望,讓消費者踏上你安排好的買買買之路。
腦白金:既滿足了老年人的生存需求——又滿足了送禮人照顧和保護自己所愛的人的社交需
真功夫:享受更好的食物——追求舒適的生活條件
神州專車:安全訴求,免于恐懼的心理訴求——照顧和保護自己和所愛的
我們的左腦更偏愛產品真相的賣點,而我們的右腦更偏愛人性的喜好,在設計賣點的時候,我們必須明確:產品是用來與消費者交換的;包裝設計是用來與消費者進行溝通的——產品的關鍵是找到購買的沖突,找到差異化機會。包裝設計不是宣傳產品,而是找到兼容產品的理念,找到撥動消費者心弦的魂,徹底而非一時地解決消費者在購買時及購買后的沖突。
產品的魂和包裝設計的魂并不是二合一的,而是截然不同的兩個層次和兩個方向,可惜很多企業把它們混為一談。我們當然都喜好能同時解決左右腦沖突的超強賣點,但我們更需要謹慎的判斷市場的競爭格局,能用刺刀就別用大炮,關鍵還是要洞察到急需解決的沖突。
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