購買渠道
目前,國內貓糧主要有線上網購、線下實體店購買及海外代購三種,但因海外代購模式與線上購買極為相似,暫時歸類于線上網購。
(一)線上網購
為了節約成本,部分商家選擇的包裝材料質量不足以兼顧暴力運輸。為了保障商品運輸過程中不被損壞。線上商家普遍將商品進行過度的二次包裝。而由于快遞行業的飛速發展,包裝存在資源浪費給環境造成了極大的壓力。
但由于價格相對更便宜、送貨上門等優點,且養寵者的年輕化,半數以上的消費者會選擇線上購買。
(二)線下購買
貓主糧線下銷售渠道主要有大中型超市、寵物店及寵物醫院。
以超市為例,通常將不同品牌的貓糧歸類后在同一貨架上擺放銷售。消費者選購后自行提貨、不提供送貨上門服務。選擇線下購買的消費者多為中老年人,體力的消耗對于其購買體驗具有很大的影響。
四、包裝外觀
(一)產品的閱讀和可識別性
貓主糧產品包裝設計主要以圖文的結合形式進行展現,因為消費者在挑選貨品時,獲得簡約而明晰的產品信息是至關重要的。無論是普通消費者還是忠實用戶,對于產品信息都需要有一定的了解。
(二)產品的趣味性與藝術性
在已有的貓主糧包裝中:最常見的形式是以文字的變化或直接沿用品名作為寵物食品包裝的標簽,運用寵物實體原型圖案作為包裝的主要視覺元素。
五、貓主糧包裝設計的建議
(一)包裝易識別
從外觀上來看,貓糧包裝與普通食品包裝的設計原則基本一致,遵循趣味性、藝術性等原則,比較生動活躍。但應注意其獨特性,不要過分裝飾,在色彩上考慮色盲及色弱患者,以防人誤食。
(二)包裝便于運輸
寵物食品包裝的特殊性質要求包裝需具備一定的剛性,包裝材料需要有強度、韌性、延展性,這類材料與其他物品同時運輸時,需保證其在運輸過程中形狀不發生改變。
(三)包裝便于長期使用
大部分長期購買小包裝貓糧的飼主家中基本不配備密封防潮儲糧桶,因此在包裝上應注意自封條的使用期限與密封程度,避免貓糧潮濕發霉。目前市面常見自封條式小袋貓糧的倒取體驗感一般,可以考慮更換倒取方式。
(四)針對不同銷售渠道定制包裝
針對不同用戶選購方式不同,包裝具有一定的差異性。在電子商務不斷發展的今天,線上網購寵物食品已經司空見慣。由于大袋貓糧較重,遭遇暴力快遞的可能性較大,且與其他贈品在一起運輸極易產生破損,因此應該適當增加其包裝厚度與韌度,在必要時應統一提供雙層包裝,以避免銷售商過度包裝。
線下銷售主要以超市、寵物店和寵物醫院為主,消費者自行選擇出行及運輸方式。此時,應針對消費者常見出行方式,尤其是步行;包裝應具有一定的便攜性,比如配備專用提袋。
(五)包裝拆封方便
部分貓主摶采用內外雙包裝的形式。外部大包裝便于儲存擺放,內含小包裝,方便消費者使用。多數外包裝材質為瓦楞紙,采用折疊后膠封方式,不易開封小包裝的自封條有些過于緊密,但與鋁箔袋的關聯卻不夠緊密,經常撕破袋子,導致貓糧受潮霉變。因而建議外包裝的開拆借鑒京東自營及難品會的瓦楞紙盒(箱),內部參照可抽氣真空壓縮袋,采用旋轉式開關。
(六)人性化設計
美國設計大師亨利·德雷福斯說:商品包裝一旦阻滯了人的購買活動,設計便宣告失敗,假如商品包裝使人感到更安全、舒適、快樂,設計便成功了。無論是大包裝還是小包裝,無論是線上還是線下購買,除卻產品本身的優劣之外,飼主購買時的體驗在很大程度上決定了回購率。貓干糧袋子無論大小,基本無提手,尤其是在線下購買大包裝時體驗感較弱。
(七)借鑒國外經驗
國外的寵物食品行業起步較早,且相對成熟。其包裝設計的材料基本綠色環保??苫厥眨O計與品牌理念、文化內涵相結合,能融入商品屬性,在顏色、圖形、材料、文字的編排上多追求有趣、簡潔、大氣的設計理念,已經深入消費者的心里探索內心需求。國內新品牌應借鑒國外品牌的優點,使包裝的宣傳功能得到最大限度的發揮。
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