企業創出品牌后，并不能高枕無憂，出于生存與發展的需要，還需要對品牌進行行之有效的管理。品牌管理應遵循一慣性、差別性、全面性等基本原則。它內涵品牌產品力管理、品牌市場力管理、品牌形象力管理、品牌組織力管理等內容。 做好品牌管理工作:管理品牌有如下十大步驟： 　　

1、了解產業環境，確認自己的強弱點，決定“核心”生意； 　　

2、形成企業的長遠發展目標及可操作的價值觀（文化）； 　　

3、建立完整的企業識別，并形成維護管理系統； 　　

4、確認品牌與消費者的關系，進行品牌定位； 　　

5、確定品牌策略及品牌識別； 　　

6、明確品牌責任歸屬，建立品牌機構，組織運作品牌； 　　

7、整合營銷傳播計劃及執行，確保品牌與消費者的每一個接觸點都能傳達有效的信息； 　　

8、直接接觸消費者，持續記錄，建立品牌檔案，不斷培養消費者的品牌忠誠度——品牌跟蹤與診斷； 　　

9、建立評估系統，跟蹤品牌資產——品牌評估； 　　

10、持續一致地投資品牌，不輕易改變。品牌管理的目的在于通過細分市場找到自己的獨特性，建立自己的品牌優勢，并獲取利潤。品牌能夠在市場上脫穎而出，企業必須更新觀念，避免只重媒體宣傳、促銷等短期行為，而要重視品牌的延伸性管理。品牌管理是對建立、維護、鞏固品牌的全過程，是一個有效監管控制及其與消費者之間的關系的全方位管理過程，只有通過品牌管理才能實現品牌遠景，最終確立品牌的競爭優勢。

接下來我們來認真談一談品牌管理問題吧。

第一，要做好質量管理，這是毋庸置疑的。對于一個公司來講，質量問題可能是不被重視的，或者說是被忽略的。被忽略的原因是，管理者根本沒有質量管理的意識。一般來講，這種企業也很難做大做強。試想一下，不管是面對企業，還是面對消費者，最終的產品都是為人來服務。而一般的人，都不是傻子。在同樣一件事情上，不會被騙兩次。所以，不重視質量的企業，一定會慢慢失去市場。因為所有人都不想當傻子。

做好質量管理，就要制定嚴格詳細的生產工藝、流程，并要執行下去。專業的培訓是必不可少的。當然，最理想的狀態則是，任何人都能勝任任何流程。就像大芬村的“蒙娜麗莎”，都是一些不懂藝術創作的工人，在流程水線上批量生產出來的。可以這么說，質量管理就是拆解生產工藝，讓非常多不懂飛機制造的工人來造飛機。

那么如何做到讓非常多不懂飛機制造的工人來造飛機？就是要實現標準化作業，生產工具的標準化，組裝零件的標準化。還要做到零件的質量的標準化，要用符合生產標準的零件。質量管理也是標準化管理。

第二，做好了質量管理，那么也就可以宣傳推廣了，宣傳話術的標準化，產品給用戶的印象就是價格統一，質量統一，美觀實用。至于如何宣傳推廣？是一個大命題，虛假宣傳是不能做的。實事求是最好，但是這個年代，實事求是也可能過于死板。那么就要講究宣傳推廣策略，這里的策略肯定不是貶義詞，而是積極的市場策略。好的產品就是要有好的宣傳。

這里好像忽略了一個問題，怎么定義好的產品？質量當然是要有保證的，在這個前提下，好的產品就是讓使用者舒服，不管是用著舒服還是看著舒服都行。說白了，就是讓使用者爽的產品就是好的產品。

第三，宣傳推廣上做好了，還要做好渠道。渠道是一個老詞，在互聯網時代已經不怎么提了。但是渠道依然重要，產品宣傳再好，無處購買也是扯淡。不管是線上渠道，還是線下渠道，找到適合的渠道就行。

第四，如果可以，可以搞一搞文化建設。這不是空談，文化建設做好的，產品溢價就會高。你看哈雷機車，同樣的質量，哈雷機車的價格就可以買到別人的幾倍，這就是品牌溢價，是文化層面的。當然，這種溢價往往需要幾代人的經營。

第五，一定要做好售后，并且售后也要有售后的流程。不是簡單的熱情就做好了售后，售后一定要解決實際問題，也就是解決人的問題。訓練有素的售后部門，可以讓用戶改變看法，成為公司的忠實用戶。可以說，一個公司的售后部門，就是這個公司的底線。

總結

品牌管理是系統工程，要把“品牌管理”拆解成人人都能執行的微小任務。歸根結底，品牌管理面對的是用戶、消費者，在法律允許的范圍內，做任何讓他們爽的事情，就是好的品牌管理。