故事與品牌是相輔相成的,但最終的基礎(chǔ),是產(chǎn)品,產(chǎn)品是能夠與用戶直接接觸到的媒介。擁有一個好的產(chǎn)品,再輔以故事醞釀,是能夠成就一個好品牌的。
故事有什么力量?
對于孩子來說,故事是晚安之前的助眠曲;對于大人來說,故事是生活的調(diào)味劑。因此,對于品牌來說,故事是讓孩子睡前傾聽《伊索寓言》后買了一本《伊索寓言》,或者《伊索寓言》里的一只獅子玩具和一條蛇偶;也可以讓大人商場里買上一件《伊索寓言》聯(lián)名款家私,或者明白“知足長樂,貪多必憂”!
總之,故事既可以傳播,也可以說教,更可以成就品牌生活,這也將是本篇關(guān)注的重點。
下面就試著探討“如何通過故事將曲高和寡的品牌神話帶入生活?”
什么是有故事的品牌?
經(jīng)常提及的都是品牌故事,理解為品牌發(fā)展的歷程,向市場、用戶傳遞的品牌價值和品牌內(nèi)涵。
有故事的品牌,更多的是強調(diào)通過故事塑造品牌形象。區(qū)別在于,前者是品牌成為市場或者行業(yè)領(lǐng)軍以后開始注重的品牌無形資產(chǎn),后者是品牌誕生之初就附著的“胎記”,并且隨著時間成長,“胎記”成為“美人痣”,讓品牌更顯靚麗光彩。
可以看得出這種區(qū)別是邏輯思維上的差別。伴隨著品牌研究課題的深入,越來越多的專家學(xué)者、企業(yè)、從業(yè)者也越來越多的重視如何通過講故事,塑造品牌。因為所有的努力都是為了讓品牌更立體,更飽滿,更符合用戶角色。
有人情味的故事
前面說到有故事的品牌是從娘胎之中就已種下因果。要讓這種因果更加動人,無非“曉之以理動之以情”,因襲,有人情味的故事,讓人愛聽。
鼴鼠皮筆記本公司是意大利米蘭一家企業(yè),它在關(guān)于品牌塑造方面有著大量成功的經(jīng)驗。它的前任總裁曾透露,鼴鼠皮的成功源于品牌在人性化方面所做出的努力,而要做到人性化,鼴鼠皮公司通過自己的產(chǎn)品講好每一則品牌故事。
每一個鼴鼠皮筆記本在出售時都會夾帶一張單頁,用長詩的形式記錄著從品牌創(chuàng)始之際到后來品牌建設(shè)的詳細(xì)歷史,這些長詩在鼴鼠皮的官方網(wǎng)站上,也同樣可以看到。
這些長詩講述了凡.高、海明威以及其他作家用鼴鼠皮筆記本記錄他們手稿、筆記、采訪和靈感的真實故事,這些被被記錄下的圖畫和文字,在后來幫助大師們創(chuàng)作出舉世聞名的畫作和文學(xué)作品。
這樣的故事打動了我,或許鼴鼠皮筆記本帶給了大師們更多的創(chuàng)作靈感,或許鼴鼠皮筆記本成就了大師們的神話之作,這些都無處佐證。但是這都什么關(guān)系呢?凡.高、海明威是長詩的主人公,長詩是鼴鼠皮的故事的形態(tài),傳播的是故事,鑄造的是鼴鼠皮品牌。
時至今日,鼴鼠皮公司的實例給了眾多企業(yè)借鑒學(xué)習(xí)的寶貴經(jīng)驗。
創(chuàng)造有吸引力的故事
如果故事沒有經(jīng)過精心打造,它會帶來什么樣的效果?答案無從得知。正如鼴鼠皮筆記本的長詩一樣,如果只是泛泛之作,誰又關(guān)心海明威?誰又關(guān)注鼴鼠皮?
讓故事敘述具有強大的吸引力顯得至關(guān)重要。
雅詩蘭黛旗下美容品牌海藍(lán)之謎,它是成功塑造品牌故事,并打造成為頂級品牌的先驅(qū)。做到這一切,源于品牌之初的品牌故事的神話屬性,讓故事更動聽。
上個世紀(jì)五十年代,物理學(xué)家麥克斯.賀伯在一次實驗中不行遭受化學(xué)性灼傷,從此他開始了對修復(fù)容顏的不懈探索。最終,他受到海洋力量的啟迪,從具有強大能量的深海巨藻中淬煉出一種神奇活性精粹,治愈了他傷痕累累的皮膚。后來,麥克斯.賀伯重新調(diào)制并以此為核心釀制除了海藍(lán)之謎精華面霜,另肌膚重?fù)Q新生。
一則傳奇的故事,更像是神話傳說,經(jīng)過與雅詩蘭黛的完美結(jié)合,創(chuàng)造出海藍(lán)之謎,物理學(xué)家麥克斯.賀伯因更傳奇,難道品牌本身不也綻放出更多的神戶色彩,更加具有吸引力。
如何創(chuàng)造有吸引力的故事還有更多的方式方法,賦予神話色彩只是其一,還需具體情況具體對待。
多元文化視角的故事呈現(xiàn)
大眾獨白的時代已經(jīng)結(jié)束,多元化的交流模式已經(jīng)出現(xiàn)并且主導(dǎo)今天的社會舞臺,品牌故事就是多元化溝通最有效引航者。
多元文化在各類媒體上廣泛傳播,洋溢著熱情,充斥著感動,跨越少數(shù)人的抗拒,使大部分用戶能夠獲得更多體驗快樂。并且,多元文化刺激消費行為,鼓勵品牌參與到用戶中來。
如何理解“多元文化刺激消費行為,鼓勵品牌參與到用戶中來”,其實簡單的說就是品牌所傳遞的文化,尤其是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代背景下,品牌輸出不單是是產(chǎn)品自身的交易行為,還包括品牌本身所在國所在社會的社會文化形態(tài),一種新的文化價值的輸出刺激新的消費熱點的出現(xiàn),已經(jīng)是司空見慣的市場現(xiàn)象。
并且當(dāng)消費熱點出現(xiàn)爆炸式增強以后,會發(fā)作作用品牌本身的再次產(chǎn)品創(chuàng)新輸出。這種現(xiàn)象尤以好萊塢商業(yè)大片全球的業(yè)態(tài)布局顯著,并且隨著經(jīng)濟(jì)全球化、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的多元化,快速、猛烈的影響著品牌的發(fā)展。
因此,好的品牌故事注定是當(dāng)今社會多元文化的主導(dǎo)者,并且能繼續(xù)創(chuàng)造品牌神話。
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